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PMO는 Project Management Office의 약자로 '사업관리 전문조직"을 말한다. PMO는 정보화사업(또는 프로젝트) 전체 추진단계 및 전 분야를 총괄 관리하는 전문조직으로, 체계적인 사업관리체계 구축과 발생 가능한 위험요소들에 대한 효과적인 관리 및 통제, 지원을 통해 정보화 사업의 성공적인 추진을 지원하는 조직을 말한다.

 
PMO의 정의 프로젝트 전체 추진 단계 및 전 분야를 관리하는 전담조직으로서, 체계적인 프로젝트 관리체계 구축과 발상 가능하나 위험요소들에 대한 효과적인 관리 및 통제, 지원을 통해 프로젝트의 성공적인 추진을 지원하는 조직
도입 목표 발주자를 중심으로 프로젝트의 송공적인 추진을 지원
PMO 지위 지획/발주/추진/종료 및 평가에 이르는 프로젝트 전체 추진단계에 대한 총괄 관리 또는 수행중심의 타 단계 영향 고려
비용, 품질, 위험, 일정 등의 프로젝트 전 분야 총괄 관리하는 전담조직
PMO 역할 방법론, 관리기법, 관련 지식 축적 및 공유, 전문 인력 육성 등 체계적인 프로젝트 관리 체제 구축
프로젝트 수행 중 발생 가능한 위험요소들에 대한 효과적인 관리 및 통제와 관련 지식등을 지원

최근 프로젝트가 대형화되고 장기화되면서 참여 인원과 구축비용의 단위가 대규모로 커짐에 따라 프로젝트의 복잡성과 위험요소가 증가하고 있다. 따라서 프로젝트 수행에 대한 종합적인 점검과 평가로 프로젝트에 대한 신뢰성과 안전성을 증진시키고, 각종 위험 및 역기능을 최소화 할 수 있는 프로젝트 관리에 대한 전문성이 요구되고 있다.
프로젝트 목표달성 IT 조직역량 내재회
  • 고품질 시스템의 성공적인 Open
  • 비즈니스 개선 과제를 반영한 시스템 구축
  • 사용자 중심 시스템 구축
  • 프로젝트 성과 목표 달성
 
  • 공동 진행을 통한 조직원의 PMO 경험 습득
  • 프로젝트 기획, 통제, 관리, 기술 및 주요 PMO 관리 포인트에 대해 PMO 참여 인력의 역령 향상
  • PMO 경험을 통해 IT Governance에 대한 개념 확립
IT환경의 변화
  • 정보시스템이 국민 생명, 재산, 생활의 안전성에 미치는 영향이 확대
  • 프로젝트가 대형화되고 장기화되면서 참여인원과 구축비용의 단위가 대규모화
  • 프로젝트에 대한 신뢰성과 안정성을 증진시키고, 정보기술의 활용에 따른 각종 위험 및 역기능을 최소화 할 수 있는 프로젝트 관리에 대한 전문성이 요구
자료출처 : 한국정보화진흥원
PMO의 핵심 역할은 프로젝트 관리표준, 자원평가, 프로젝트 계획 수립, 프로젝트 리뷰 및 분석, 프로젝트 인력투입으로 정의하고 있다.(가트너)
프로젝트 관리방법 및 조직간 효과적인 프로젝트 관리를 위한 툴 개발
 
프로젝트 내 조직 지원의 최적화보증


 
개별 프로젝트의 계획수립 지원책임


 
프로젝트의 정상 괘도 유지 및 성공적 종료 보장을 위한 지속적인 프로젝트 모니터링
 
필요시 숙련된 프로젝트 관리자 투입


 
         
또한 PMO의 역할은 다음과 같이 정의할 수 있다. (한국정보화진흥원)
  • 사업초반에 업무범위, 책임 등 위험요소 사전파악 및 대응방안 관리
  • 사업자, 사용자 등 이해관계자의 적극적인 참여유도
  • 방법론, 관리기법, 관련지식 축적 및 공유 등 체계적인 프로젝트 관리체계 구축
  • 프로젝트 수행 중 발생가능한 위험요소들에 대한 효과적인 관리 및 통제 관련 지식등을 지원
  • 기획/발주/추진/종료에 이르는 프로젝트 전체 추진단계에 대한 총괄 관리
  • 비용, 품질, 위험, 일정 등의 프로젝트 전 분야를 감시 및 모니터링
  • 발주기관의 의사결정을 지원하는 역할
PMO 기능은 PMO 순수기능과 프로젝트팀 지원 기능으로 나눌수 있다.

영역 PMO 순수 기능 프로젝트 진행상황 취합정리
통합관리 변경승인, 성과종합, 포로세스 준수 프로젝트 진행상황 취합정리
범위관리

프로젝트 진행상황 종합보고, 범위조정 협의

현업부서의 요구사항 검토
일정관리

전체 프로젝트 진척현황 취합, 일정관리 가이드 제시

프로젝트별 공정/진척관리, 미결사항 관리
품질관리 품질검토(산출물, 프로세스) 품질목표 유지
위험/이슈관리 프로젝트 위험현황 취합 및 모니터링 위험 식별, 위험 추저그 이슈발생시 대처
인력관리 핵심기술 분석 및 공정별 투입인력, 적정성 검토 인력확보, 인력관리
의사소통관리 의사소통 계획 이행 상태 검토 프로젝트 이해관계자간 의사소통 지원
성과관리 성과 측정 결과 검토 성과관리 지표 및 성과 측정 방법 지원
하도급관리 하도급 준수실태 점검 하도급 계약관리 점검
보안관리 보안지침 준수 점검 보안대상 식별 및 관리
성과관리 성과지표 작성 성과계획 및 평가 관리
변화관리 시스템의 변화 등에대한 모니터링 변경된 시스템에 의한 조직, 프로세스 등의
To-be로의 점진적 변화 유도
아키텍처관리 아키텍처 검증 및 모니터링

아키텍처 설계 및 개발표준작성 가이드 제시

   

자료출처: 한국정보화진흥원

PMO가 수행해야 할 작업은 PMO운영준비, PMO운영, PMO운영종료의 3단계로 구성된다.
  • 사업과 관련된 활동을 효과적으로 연계시키고, 조직의 변화관리와 원활한 의사소통 등의 사업관리를 통해 사업성과를 극대화시킴.
  • 사업의 성과와 위험을 정량적으로 구체화하고 관리목표 및 목적의 가시성을 강화함
  • 체계적인 사업관리 역량 확보 등

    자료출처: 한국정보화진흥원



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